*2018년 10월 출시된 제품부터 EOS~EOL 기간을 6년으로 설정

판매 버전

현재 판매 중인 H/W 버전을 의미합니다.

EOS (End Of Sales) 선언 이후의 버전

판매가 중단된 H/W 버전을 의미합니다.

[지원 범위]
HDD, FAN, Memory, CPU, Mainboard, NIC 등에 대해 장애 또는 불량 시 동일 부품이나 대체부품으로의 교체를 지원

EOL (End Of Life, 수명 종료) 선언 이후의 버전

부품단종, 기술변화 등으로 H/W 제품 수명이 종료된 버전을 의미합니다.

보안제품은 지속적으로 신규기능의 추가 , 보안취약성 대응, 성능개선과 같은 관리가 필요합니다. 상기와 같은 이유로 EOL 이후 버전의 제품을 사용하시는 고객은 신규 출시 제품으로의 교체 또는 업그레이드를 권고드립니다.

판매 버전

현재 판매 중인 S/W 버전을 의미합니다.

EOS (End Of Sales) 선언 이후의 버전

판매가 중단된 S/W의 버전을 의미합니다.

[지원 범위]

– 마이너 버전 업그레이드 지원
– S/W 장애 기술 지원
– Known Bug 및 Unknown 버그 패치 지원
– 제품에 탑재된 OS 보안취약점 발생 시 업데이트 지원

EOD (End Of Development) 선언 이후의 버전

유지보수가 종료된 S/W 버전을 의미합니다.

[지원 범위]

– Known Bug에 대한 패치 지원
– 차기 버전 S/W 업그레이드 안내

EOL (End Of Life, 수명 종료) 선언 이후의 버전

기술변화 등으로 S/W 제품 수명이 종료된 버전을 의미합니다.

보안제품은 지속적으로 신규기능의 추가 , 보안취약성 대응, 성능개선과 같은 관리가 필요합니다. 상기와 같은 이유로 EOL 이후 버전의 제품을 사용하시는 고객은 신규 출시 제품으로의 교체 또는 업그레이드를 권고드립니다.